Nhân viên hỗ trợ sẽ tư vấn hoặc thay đổi bài học qua Messenger
Nhân viên hỗ trợ sẽ tư vấn hoặc thay đổi bài học qua Zalo

Điều khoản học tập


Điều khoản này quy định các điều kiện liên quan đến việc tham gia khóa học của dịch vụ tiếng Nhật trực tuyến japanavi. Người đăng ký khóa học được coi là đã đồng ý với điều khoản này tại thời điểm đăng ký. Đối với những vấn đề không được quy định trong điều khoản này, sẽ tuân theo các quy định trên trang web và các tài liệu hướng dẫn khác.

1. Đặt lịch học

Điểm : Bạn có thể đặt lịch học từ trang tìm kiếm giáo viên, trước thời gian bắt đầu 2 giờ.

2. Hủy bài học

Khi bạn muốn hủy bài học, vui lòng thực hiện thủ tục từ nút "Hủy/Đổi lịch" trên trang cá nhân của bạn.

Điểm : Bạn có thể hủy từ trang cá nhân. Nếu hủy trước 2 giờ so với thời gian bắt đầu bài học, điểm của bạn sẽ được hoàn lại. Nếu hủy sau 2 giờ, điểm sẽ không được hoàn lại.

Trong trường hợp giáo viên hủy

Trong trường hợp hủy do lý do từ phía giáo viên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email. Chúng tôi sẽ xử lý bằng cách thay giáo viên, đổi lịch học hoặc hoàn lại điểm cho bạn.

3. Đổi lịch học

Điểm : Nếu hủy trước 2 giờ so với thời gian bắt đầu bài học, điểm của bạn sẽ được hoàn lại.

4. Thanh toán

Vui lòng thanh toán học phí hàng tháng hoặc phí điểm bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng. Không thể hoàn tiền sau khi thanh toán.
Nếu bạn muốn thanh toán cho nhiều tháng cùng một lúc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ.

5. Hủy tư cách thành viên

Nếu bạn muốn hủy tư cách thành viên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi không thể hoàn lại phí bài học đã thanh toán.
Sau khi hủy, bạn vẫn có thể tham gia các bài học đã thanh toán.

6. Thời hạn hiệu lực của điểm

Điểm : Thời hạn hiệu lực của điểm là 60 ngày kể từ ngày mua. Sau thời hạn hiệu lực, điểm sẽ tự động hết hạn. Nếu bạn mua điểm mới trong thời hạn hiệu lực, thời hạn hiệu lực của tất cả điểm sẽ được gia hạn thêm 60 ngày kể từ ngày đó.

7. Thay đổi điều khoản

Điều khoản này có thể được thay đổi hoặc sửa đổi mà không cần thông báo trước khi cần thiết. Khi có sự thay đổi hoặc sửa đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web.

8. Ngày bắt đầu áp dụng

Điều khoản này được áp dụng từ ngày 5 tháng 5 năm 2025.