Nhân viên hỗ trợ sẽ tư vấn hoặc thay đổi bài học qua Line
Nhân viên hỗ trợ sẽ tư vấn hoặc thay đổi bài học qua Messenger
Nhân viên hỗ trợ sẽ tư vấn hoặc thay đổi bài học qua Zalo

Quy định tham gia khóa học


Quy định này đặt ra các điều kiện liên quan đến việc tham gia khóa học của dịch vụ tiếng Nhật trực tuyến japanavi. Người đăng ký tham gia được coi là đã đồng ý với quy định này tại thời điểm đăng ký. Đối với những vấn đề không được quy định trong tài liệu này, người học sẽ tuân theo các quy định trên trang web và các tài liệu hướng dẫn khác.

1. Đặt lịch học

Khóa học hàng ngày : Bạn có thể đặt lịch học từ trang tìm kiếm giáo viên đến trước 2 giờ khi bài học bắt đầu. Số lượng bài học có thể đặt được giới hạn tùy theo gói đăng ký của bạn. Với khóa học hàng ngày 25 phút, bạn có thể đặt tối đa 1 bài học mỗi ngày và đặt trước cho 3 ngày (3 buổi học). Với khóa học hàng ngày 50 phút, bạn có thể đặt tối đa 2 bài học mỗi ngày và đặt trước cho 3 ngày (6 buổi học).
Điểm : Bạn có thể đặt lịch học từ trang tìm kiếm giáo viên đến trước 2 giờ khi bài học bắt đầu.

2. Hủy bài học

Khi muốn hủy bài học, vui lòng thực hiện thông qua nút Hủy/Đổi lịch trên trang cá nhân của bạn.

Khóa học hàng ngày : Bạn có thể hủy từ trang cá nhân. Nếu hủy trước 2 giờ khi bài học bắt đầu, bạn sẽ được xem như chưa tham gia và có thể đặt một bài học khác trong cùng ngày. Nếu hủy sau thời hạn 2 giờ, bạn sẽ được xem như đã tham gia bài học.
Điểm : Bạn có thể hủy từ trang cá nhân. Nếu hủy trước 2 giờ khi bài học bắt đầu, điểm của bạn sẽ được hoàn lại. Nếu hủy sau thời hạn 2 giờ, điểm sẽ không được hoàn lại.

Trường hợp giáo viên hủy lịch

Trong trường hợp giáo viên hủy lịch vì lý do cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email. Chúng tôi sẽ sắp xếp giáo viên thay thế, đổi lịch học, hoặc hoàn lại điểm cho bạn.

3. Đổi lịch học

Khóa học hàng ngày : Nếu hủy trước 2 giờ khi bài học bắt đầu, buổi học sẽ được coi như chưa thực hiện.
Điểm : Nếu hủy trước 2 giờ khi bài học bắt đầu, điểm sẽ được hoàn lại.

4. Thanh toán

Vui lòng thanh toán học phí hàng tháng hoặc phí điểm bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng. Không thể hoàn lại tiền sau khi đã thanh toán.
Nếu bạn muốn thanh toán cho nhiều tháng cùng lúc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mẫu liên hệ.

5. Hủy tư cách thành viên

Nếu bạn muốn hủy tư cách thành viên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mẫu liên hệ. Không thể hoàn lại phí cho các bài học đã thanh toán.
Sau khi hủy tư cách thành viên, bạn vẫn có thể tham gia các bài học đã thanh toán.

6. Thời hạn hiệu lực của điểm

Điểm : Thời hạn hiệu lực của điểm là 60 ngày kể từ ngày mua. Sau khi hết hạn, điểm sẽ tự động mất hiệu lực. Nếu bạn mua thêm điểm trong thời gian còn hiệu lực, thời hạn của tất cả các điểm sẽ được gia hạn thêm 60 ngày kể từ ngày mua mới.

7. Thời hạn hiệu lực của Khóa học hàng ngày

Khóa học hàng ngày : Thời hạn hiệu lực của Khóa học hàng ngày là 31 ngày kể từ ngày đăng ký. Sau khi hết hạn, bạn không thể đặt lịch học với Khóa học hàng ngày nữa.

8. Gia hạn khóa học

Khóa học hàng ngày : Bạn có thể đăng ký gia hạn từ 1 tuần trước ngày hết hạn thông qua trang cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn tiếp tục với cùng một khóa học, vui lòng đăng ký qua trang cá nhân. Thời hạn mới sẽ được gia hạn thêm 31 ngày kể từ ngày hết hạn hiện tại.

9. Thay đổi khóa học

Khóa học hàng ngày : Bạn có thể thay đổi khóa học giữa chừng. Khi thay đổi khóa học, khóa học trước đó sẽ không được kế thừa và được xem như hủy giữa chừng. Vui lòng lưu ý rằng không thể hoàn tiền. Nếu bạn muốn thay đổi, hãy chọn khóa học từ Đăng ký khóa học và thanh toán để khóa học được tự động thay đổi.

10. Thay đổi quy định

Quy định này có thể được thay đổi hoặc sửa đổi mà không cần thông báo trước khi cần thiết. Khi có thay đổi hoặc sửa đổi, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web.

11. Ngày bắt đầu áp dụng

Quy định này có hiệu lực từ ngày 5 tháng 5 năm 2025.